原内容

更正后内容

投标人针对本项目的特点和需求，制定人员管理的规章制度，为保证服务质量、保证人员稳定性等方面进行评审：

1、保证服务质量（如针对服务人员突然离岗、人员无法胜任岗位要求等制定保障措施）；

2、服务人员的稳定性和积极性；

3、人员管理（需包含专职管理人员、管理人员配备）；

4、各岗位管理制度；

评分标准：

方案包含以上五项内容得70分；

方案包含以上四项内容得60分；

方案包含以上三项内容得40分；

其他情况不得分。

在此基础上，专家根据各投标人的具体响应内容进一步评审：

1.方案内容全面、具体，可行性高，加30分；

2.方案内容较全面，可行性较高，加20分；

3.方案全面性、可行性一般，加10分；

4.方案不全，可行性低，不加分。

投标人针对本项目的特点和需求，制定人员管理的规章制度，为保证服务质量、保证人员稳定性等方面进行评审：

1、保证服务质量（如针对服务人员突然离岗、人员无法胜任岗位要求等制定保障措施）；

2、服务人员的稳定性和积极性；

3、人员管理（需包含专职管理人员、管理人员配备）；

4、各岗位管理制度；

评分标准：

方案包含以上四项内容得70分；

方案包含以上三项内容得60分；

方案包含以上二项内容得40分；

其他情况不得分。

在此基础上，专家根据各投标人的具体响应内容进一步评审：

1.方案内容全面、具体，可行性高，加30分；

2.方案内容较全面，可行性较高，加20分；

3.方案全面性、可行性一般，加10分；

4.方案不全，可行性低，不加分。